Política de Privacidad

​

1. Introducción

En CaribeMex Rentals, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web, contactarnos o utilizar nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o suscribirse a comunicaciones como correos electrónicos o mensajes SMS, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

​

2. Información que recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando completa formularios, solicita información sobre reservas o se comunica con nosotros.

Preferencias de Comunicación

Si decide recibir comunicaciones de nuestra parte, podemos conservar registros de su consentimiento, preferencias de mensajería e historial de comunicaciones relacionadas con notificaciones por SMS y correo electrónico.

Información de Uso del Sitio Web

Podemos recopilar información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante cookies y herramientas de análisis. Esto puede incluir dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y datos generales de uso.

Información de Reservas y Servicios

Al solicitar una cotización, realizar una consulta de reserva o utilizar nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con su estancia, preferencias o planes de viaje.

​

3. Cómo utilizamos su información

Su información puede utilizarse para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios

• Responder consultas y ofrecer atención al cliente

• Enviar confirmaciones de reserva, detalles de check-in y recordatorios

• Enviar comunicaciones por SMS o correo electrónico a las que usted haya dado su consentimiento

• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario

• Mantener registros de preferencias de comunicación y consentimiento

• Proteger nuestro negocio y a nuestros usuarios contra fraudes o usos indebidos

4. Cookies y seguimiento del sitio web

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Usted puede administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

​

5. Compartición de información

CaribeMex Rentals no vende información personal a terceros.

Los números de teléfono móviles, la información de suscripción a SMS y los datos de consentimiento no se comparten con terceros ni afiliados con fines de marketing.

La información solo podrá compartirse en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de mensajería, sistemas de reservas, herramientas de atención al cliente, programación y análisis. Estos proveedores solo pueden utilizar la información para prestar servicios en nuestro nombre.

​

Requisitos Legales

La información puede divulgarse cuando sea requerido por ley o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de CaribeMex Rentals, nuestros clientes o socios.

​

Transferencias Empresariales

Si CaribeMex Rentals participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información podría transferirse como parte de dicha operación. Cualquier entidad sucesora estará obligada a cumplir con esta Política de Privacidad.

​

6. Sus opciones

Cancelación de SMS

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nuestra parte. Después de hacerlo, recibirá un mensaje de confirmación y dejará de recibir comunicaciones SMS, a menos que vuelva a suscribirse.

Cancelación de correos electrónicos

Puede cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “unsubscribe” incluido en cada correo electrónico.

Acceso o actualización de su información

Puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, sujeto a las leyes aplicables.

​

7. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en línea puede garantizar seguridad absoluta.

​

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si se detecta dicha información, será eliminada de inmediato.

​

9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.